Das Erfassen und Dokumentieren von Arbeitsschritten bei der Softwarenutzung kann ein mühsamer Prozess sein, wenn Sie sich nur auf Windows-Bordmittel verlassen. Die Schrittaufzeichnung, auch bekannt als Problemaufzeichnung (Problem Steps Recorder), ist eine bewährte Lösung zur Aufzeichnung und Dokumentation von Arbeitsschritten. Wenn Sie jedoch nach einer Alternative zur Schrittaufzeichnung suchen, um Endanwender-Dokumentationen wie Anleitungen, Handbücher oder Schulungsmaterialien zu erstellen, stoßen Sie mit der Windows-Schrittaufzeichnung schnell an Grenzen.
Suchen Sie nach einer Alternative zur Schrittaufzeichnung, um Arbeitsschritte in jeder beliebigen Software noch einfacher aufzunehmen und zu dokumentieren?
Dann ist FlowShare einen Blick wert. Als exzellente Alternative zur Schrittaufzeichnung bietet FlowShare erhebliche Vorteile gegenüber der herkömmlichen Windows-Problemaufzeichnung (PSR).
Schauen wir uns genauer an, warum FlowShare Ihre erste Wahl sein sollte.
Was ist die Schrittaufzeichnung oder Problemaufzeichnung (PSR)?
Die Windows-Problemaufzeichnung ist ein in Windows integriertes Tool, das dazu dient, die von einem Benutzer am Computer durchgeführten Schritte aufzuzeichnen. Der Hauptanwendungsfall des Tools besteht (wie der englische Name schon sagt) darin, Schritte bei Problemen zu dokumentieren, um das Problem für den IT-Support oder die Entwicklung nachvollziehbar zu machen. Wenn ein solches Problem auftritt, kann die Schrittaufzeichnung sehr nützlich sein, um genau zu dokumentieren, was der Benutzer getan hat.
Es erstellt ein Schritt-für-Schritt-Protokoll mit automatischen Screenshots und Beschreibungen der durchgeführten Aktionen. Die Aufzeichnungen werden dann in einer ZIP-Datei gespeichert, die zur Fehlerbehebung einfach an den technischen Support oder andere Personen weitergegeben werden kann. . Die PSR kann eine große Hilfe sein, um Kommunikationsbarrieren zwischen Anwendern und Technikern zu überbrücken, indem sie eine klare visuelle Anleitung bietet, um ein aufgetretenes Problem zu verfolgen und zu lösen.
Obwohl das PSR eine einfache und effektive Möglichkeit zur Dokumentation von Problemen bietet, verfügt es nicht über die erweiterten Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit, die einige alternative Tools wie beispielsweise FlowShare bieten.
Was ist die Schrittaufzeichnungs-Alternative FlowShare?
Die Schrittaufzeichnungs-Alternative FlowShare ist eine Dokumentationssoftware für Windows, die eine Screen-Recorder-Funktion nutzt, um jede Aktion und jeden Schritt zu dokumentieren, den Sie in einer beliebigen Anwendung ausführen. Anstatt ein komplettes Video zu erstellen, dokumentiert FlowShare einzelne Schritte, die Sie anschließend als fertiges Tutorial in den verschiedensten Formaten exportieren können.
- Es erstellt automatisch Screenshots von jedem Schritt, den Sie während eines Vorgangs durch Klicks oder Tastatureingaben ausführen.
- Zudem werden automatisch kurze Textbeschreibungen generiert.
- Schließlich stehen je nach Preismodell verschiedene Exportformate zur Verfügung.
So entsteht automatisch ein einsatzbereites Tutorial ganz nach Ihren Wünschen, das Sie nicht nur zur Behebung von Problemen, sondern auch zur Schulung Ihres Teams oder Ihrer Kunden nutzen können.
Selbst komplexeste Prozesse, z. B. innerhalb von ERP-Systemen, lassen sich mit FlowShare leicht veranschaulichen, sodass Endanwender die Abläufe verstehen und reproduzieren können.
Die Einschränkungen der Windows-Problemaufzeichnung
Im Vergleich zu FlowShare bietet die Windows-Problemaufzeichnung nur grundlegende Funktionen für das Erstellen von Tutorials und Endanwender-Dokumentationen.
Hier sind einige Nachteile der PSR:
- Nur Export als ZIP-Archiv:
Die PSR kann keine Anleitungen in benutzerfreundlichen Formaten erstellen oder Videos aufzeichnen, was sie für Schulungen oder den Kundensupport weniger nützlich macht. Sie bietet keine Vorlagen für Benutzerhandbücher, sondern nur rudimentäre Klickfolgen (da der Fokus auf der Dokumentation von Problemen liegt und nicht auf deren ansprechender Darstellung). - Eingeschränkte Bearbeitungsmöglichkeiten für Texte:
Die Beschreibungstexte sind nicht immer für Endnutzer geeignet, und es ist auch nicht möglich, sie innerhalb der Schritt-Aufzeichnung zu bearbeiten. - Keine Möglichkeit zur Bildbearbeitung:
Die PSR bietet keine integrierten Funktionen zum Bearbeiten der aufgezeichneten Screenshots (z. B. um persönliche Daten unkenntlich zu machen) oder zum Hinzufügen von Markierungen, was die Erstellung einer umfassenden Dokumentation erschwert. - Multi-Monitor-Einschränkung:
Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, zeichnet die PSR alles auf allen Bildschirmen auf. Dies ist problematisch, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung auf einem Bildschirm aufnehmen möchten. - Begrenzte Bildschirmaufnahme:
Erfahrungsberichten zufolge stößt die Windows-Schrittaufzeichnung bei längeren Prozessen (über 25 Schritte) schnell an ihre Grenzen. Standardmäßig ist die PSR darauf ausgelegt, bis zu 25 Schritte aufzuzeichnen, obwohl dies manuell erhöht werden kann. Wenn Sie ein Problem haben, das viele Klicks erfordert, müssen Sie das Aufzeichnungslimit vorab manuell erhöhen.
Vorteile von FlowShare gegenüber dem „Problem Steps Recorder“
Alle Einschränkungen, die Sie bei der PSR erleben, beseitigt FlowShare und ist damit eine ideale Alternative zur Schrittaufzeichnung. Trotz fortschrittlicher Funktionen bleibt es benutzerfreundlich und macht es auch nicht-technischen Anwendern leicht, ihre Schritte in jeder Software mit nur wenigen Klicks aufzuzeichnen.
FlowShare bietet als Alternative zur Schrittaufzeichnung folgende Vorteile:
Zahlreiche Exportformate:
FlowShare bietet nicht nur ein, sondern zahlreiche Exportformate (lokale Dateiformate, Web-Integrationen oder die Einbettung über das FlowShare-Portal), sodass für jeden Anwendungsfall etwas dabei ist. Ob es sich nun um eine anspruchsvolle PowerPoint-Präsentation oder eine interaktive Klicksimulation handelt, um das klassische PDF oder um eine Seite, die Sie in Ihr Wiki-System wie Confluence integrieren können – FlowShare bietet Ihnen eine große Auswahl.
Eigene Vorlagen:
Neben den Formaten legt FlowShare auch Wert darauf, dass Sie Ihr Unternehmensdesign integrieren können: Logo, Farben, Schriftarten, benutzerdefinierte Vorlagen in PowerPoint und Word.
Automatische Texterstellung mit Bearbeitungsmöglichkeit:
Die Beschreibungstexte von FlowShare sind so konzipiert, dass sie von Endanwendern verstanden werden, sodass Sie als Autor nicht das „Was“ beschreiben müssen, sondern das „Warum“ hinzufügen können. Die automatisch erstellten Texte können ergänzt, bearbeitet und strukturiert werden, wie Sie es von Texteditoren kennen. Das Dokument kann über ein Inhaltsverzeichnis strukturiert werden, was in der PSR ebenfalls nicht möglich ist.
Erweiterte Bildbearbeitungsfunktionen:
FlowShare bietet im Gegensatz zur Schrittaufzeichnung vielseitige Bildbearbeitungsfunktionen: automatisches Zuschneiden, Unkenntlichmachen von Bereichen, Hinzufügen von Markierungen, Anpassen von Klickpfeilen und noch mehr über eine direkte Verknüpfung zu Bildbearbeitungsprogrammen wie Paint.
Multi-Monitor-Aufzeichnung:
FlowShare funktioniert auch auf mehreren Bildschirmen; es macht immer einen Screenshot von dem Bildschirm, auf dem Sie geklickt haben, selbst wenn sich Ihr Klickpfad über mehrere Bildschirme erstreckt.
Keine Begrenzung der Schrittanzahl:
Sie können sich darauf verlassen, dass kein Schritt übersprungen wird, selbst wenn Ihr Klickpfad Hunderte von Schritten umfasst und das Programm nicht wie das PSR bereits bei 25 Schritten an seine Grenzen stößt. Wir haben Kunden, die FlowShare zur Erstellung von Tutorials mit 1.000 Schritten nutzen. Auch wenn wir dies aus Sicht des Nutzers nicht empfehlen würden (sondern kürzere, aber gezielte Anleitungen bevorzugen) – ist alles möglich.
Fazit: Das macht FlowShare zur besten Alternative zur Schrittaufzeichnung
FlowShare ist für Windows optimiert und bietet eine effektive und effiziente Alternative zur Windows-Problemaufzeichnung für die Dokumentation von Prozessen, die innerhalb von Anwendungen stattfinden – egal ob im Browser oder auf dem Desktop.
Es macht es Endanwendern leicht, ihre Schritte mit nur wenigen Klicks aufzuzeichnen und ohne viel Nachbearbeitung festzuhalten. Trotz vieler Export- und Bearbeitungsoptionen ist es einfach zu bedienen und erfordert keine Fachkenntnisse.
Dadurch können Sie nicht nur Fehlerzustände dokumentieren, sondern auch Anleitungen und Dokumentationen für zahlreiche Anwendungsfälle erstellen.
Wenn Sie also in diesem Moment nach einer Alternative zur Schrittaufzeichnung suchen, zögern Sie nicht länger.
Testen Sie FlowShare kostenlos und unverbindlich.
Häufig gestellte Fragen und Antworten:
1. Ist FlowShare auch für technisch weniger versierte Nutzer einfach zu bedienen?
Ja, FlowShare ist bekannt für seine benutzerfreundliche und intuitive Benutzeroberfläche, die es auch weniger technikaffinen Anwendern ermöglicht, ihre Arbeitsschritte einfach aufzuzeichnen und zu dokumentieren.
2. Kann ich mit FlowShare Schritte auf dem Mac oder anderen Betriebssystemen aufzeichnen?
Nein, FlowShare funktioniert nur unter Windows, genau wie die Windows-Problemaufzeichnung.
3. Ist FlowShare kostenlos?
Das kommt darauf an. Sie können alle Funktionen von FlowShare Professional 7 Tage lang kostenlos nutzen. In einer eingeschränkten Version können Sie FlowShare nach Ablauf der Testphase weiterhin kostenlos nutzen – die Aufzeichnung ist dann auf 15 Schritte begrenzt, und Sie können nur aus einer begrenzten Auswahl an Exportformaten wählen. Um alle Funktionen und Exportformate sowie Ihre eigenen Vorlagen und Designs nutzen zu können, benötigen Sie eine kostenpflichtige Version im Monats- oder Jahresabonnement.
4. Wie sicher sind meine Daten bei der Nutzung von FlowShare?
Als deutsches Unternehmen legen wir großen Wert auf Datensicherheit. FlowShare kann komplett lokal betrieben werden, es erfolgt also keine Aufzeichnung in die Cloud. Alle Ihre aufgezeichneten Prozesse bleiben immer bei Ihnen, und nur Sie entscheiden, mit wem Sie diese teilen möchten.
5. Gibt es eine kostenlose Version oder eine Testversion von FlowShare, die ich ausprobieren kann?
Ja, FlowShare bietet eine kostenlose Testversion an, mit der Sie die Funktionen des Tools ausprobieren können. Besuchen Sie die offizielle FlowShare-Website, um Ihren kostenlosen Test zu starten.
6. Worin besteht der Unterschied zwischen FlowShare und dem Windows-Problemschrittaufzeichner?
FlowShare bietet im Vergleich zur Windows-Problemaufzeichnung ein umfassenderes und intuitiveres Erlebnis. Mit Funktionen wie zahlreichen Exportformaten mit Designvorlagen entsprechend Ihrer Corporate Identity, detaillierter Dokumentation durch Screenshots und automatischer Textbeschreibung von Aktionen, die Sie noch umfassend bearbeiten können, übertrifft FlowShare die Windows-Problemaufzeichnung in vielen Aspekten.
