Customers
Verbinden
Unternehmen
Erkunden
Warum sich regulierte Teams für eine lokal installierte Dokumentationssoftware entscheiden
Die Erfassung und Verarbeitung erfolgen auf Ihrem Rechner. Keine Abhängigkeit von der Cloud, kein erzwungener Upload.
Die Dokumentation wird auf Ihrem System oder in Ihrem Netzwerk gespeichert. Es sei denn, Sie entscheiden sich ausdrücklich dafür, sie freizugeben.
Entwickelt und betrieben unter Einhaltung der strengen deutschen und EU-Datenschutzgesetze.
Fertigungsindustrie, Versorgungsunternehmen, öffentliche Verwaltung und Unternehmens-IT, einschließlich Offline- und geschlossener Netzwerke.
Sicherheit durch Konzeption
Zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022
Das Informationssicherheits-Managementsystem der miraminds GmbH und der miraminds Inc. ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.
Zertifikatsnummer: 123361
Das bedeutet: Eine akkreditierte Stelle hat geprüft, wie wir die Informationssicherheit, die Risikobewertung, die Zugriffskontrolle, die Reaktion auf Vorfälle, die sichere Entwicklung, das Lieferantenmanagement und die Geschäftskontinuität regeln, und bestätigt, dass diese den Standard erfüllen; zur Aufrechterhaltung dieser Konformität finden jährliche Überwachungsaudits statt.
Entwickelt mit europäischen Datenschutzprinzipien als Kernstück.
ISMS zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022, Zertifikat 123361.
KI-Funktionen laufen über vertrauenswürdige Anbieter innerhalb der EU-Infrastruktur.
FlowShare läuft vollständig auf Ihrem Rechner. Fügen Sie das Portal hinzu, wenn Ihr Team Anleitungen zentral bereitstellen und verwalten muss – weiterhin gehostet in der EU und weiterhin unter Einhaltung des deutschen Datenschutzrechts.
Die Installation und der Betrieb erfolgen innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur. Screenshots, Arbeitsabläufe und Prozessdaten werden auf Ihrem Rechner erfasst und verarbeitet sowie auf Ihrem System oder in Ihrem Netzwerk gespeichert. Ihre Dokumentation verbleibt dort. Erfasste Screenshots, erstellte Anleitungen, Prozessinhalte sowie die darin sichtbaren Systeme oder Daten werden nicht an uns übermittelt.
Im Desktop-Modus werden keine Kundeninhalte oder personenbezogenen Daten übertragen. Ein Internetzugang ist lediglich für die Lizenzüberprüfung erforderlich.
Eine gehostete Ebene für Teams, die in der Desktop-Anwendung erstellte Anleitungen speichern, darauf zugreifen und weitergeben müssen. Diese ist optional und für die Nutzung von FlowShare nicht erforderlich.
Wenn Sie das Portal nutzen, verarbeiten wir zusätzlich minimale Daten zur Identifizierung des Nutzers sowie alle Inhalte, die Sie hochladen möchten.
Einige Funktionen von FlowShare nutzen künstliche Intelligenz. So funktioniert das.
Zur kostenlosen Testversion: KI-Funktionen sind standardmäßig aktiviert. Falls Sie FlowShare vollständig offline und ohne KI-Verarbeitung nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, um Informationen zur Lizenzierung für diese Konfiguration zu erhalten.
Kein Wechsel der Tools oder manuelle Dokumentation erforderlich.
Alles, was Sie benötigen, finden Sie auch in unserem Trust Center unter
. Haben Sie einen Sicherheitsfragebogen oder eine Anbieterbewertung? Bitte senden Sie diese an support@getflowshare.com.
Die miraminds GmbH und die miraminds Inc. sind für ihr Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Dieses umfasst die Konzeption, Entwicklung, Wartung und den Cloud-Betrieb von FlowShare, das über Web- und Desktop-Anwendungen bereitgestellt wird, einschließlich der auf Microsoft Azure und DigitalOcean gehosteten Infrastruktur. Die Zertifizierung wurde von Prescient Security LLC ausgestellt. Die Norm ISO 27001 zertifiziert ein Managementsystem und nicht ein Produkt; keine Software ist an sich „ISO-zertifiziert“. Unser Zertifikat ist in unserem Trust Centereinsehbar.
Eine ausführlichere Erläuterung dazu, was diese Unterscheidung bei der Bewertung eines Anbieters – nicht nur von FlowShare – bedeutet, finden Sie in unserem Blogbeitrag zum Thema was die Norm ISO 27001 tatsächlich abdeckt.
It means an information security management system has been audited against the standard. That is a statement about how the organisation manages security, not a guarantee about any individual feature, so it is reasonable to ask which entity and scope the certificate covers. We can provide the certificate and scope on request.
On Azure OpenAI within the EU, with an EU-hosted option for organisations that require processing to stay in Europe. AI features are optional: you can document entirely without them, which is what teams in the most restricted environments do.
That capture and processing happen on your own machines rather than on a vendor’s servers. With FlowShare, our software for Windows, recording, editing and exporting all run locally, so screenshots of your systems stay inside your network unless you deliberately publish them somewhere.
On the machine doing the recording. Screenshots, step text and the source file are written locally, and nothing is transmitted while you record. Publishing to the FlowShare Portal, our internal knowledge base software, or to an integration is a separate, deliberate action rather than a default.
FlowShare is built to support GDPR compliance: capture is local, the Portal is hosted in Frankfurt, Germany, AI features run on Azure OpenAI within the EU, and your data is not shared with third parties or used to train external models. Compliance also depends on how your organisation uses it, which is why bulk redaction of personal data in screenshots is built in.
Yes. Capture, editing and export require no internet connection, so process documentation can be produced in fully segregated networks. Cloud and Portal features are optional additions rather than preconditions for using the product.
miraminds GmbH and miraminds Inc are certified to ISO/IEC 27001:2022 for their information security management system, covering the design, development, maintenance, and cloud operations of FlowShare, delivered via web and desktop applications, including infrastructure hosted on Microsoft Azure and DigitalOcean. The certification was issued by Prescient Security LLC. ISO 27001 certifies a management system rather than a product; no software is „ISO certified“ in itself. Our certificate is available in our Trust Center.
For a longer walkthrough of what this distinction means when evaluating any vendor, not just FlowShare, see our blog post on what ISO 27001 actually covers.
Nein. Wir sind nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheitsmanagement. SOC 2 ist eine auf die USA ausgerichtete Bescheinigung, die ähnliche Aspekte anhand eines anderen Rahmenwerks abdeckt. Unsere Cloud-Infrastrukturanbieter verfügen über SOC-2-Typ-II-Berichte für die Infrastrukturebene. Sollte SOC 2 eine zwingende Anforderung für Ihren Beschaffungsprozess sein, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden dies gemeinsam mit Ihnen klären.
Unsere Infrastrukturanbieter, Microsoft Azure und DigitalOcean, werden unabhängig nach anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2 Typ II geprüft. Dabei handelt es sich um deren Zertifizierungen, die die Infrastrukturebene abdecken, und nicht um Zertifizierungen von miraminds. Ausführliche Informationen und Links finden Sie in unserem Trust Center.
Nein, standardmäßig nicht. FlowShare Desktop erfasst und verarbeitet Ihre Dokumentation lokal. Die Anwendung überprüft in regelmäßigen Abständen Ihren Lizenzschlüssel über das Netzwerk, wobei keine Dokumentationsinhalte übertragen werden. Daten gelangen nur dann in die Cloud, wenn Sie sich dafür entscheiden, das optionale Portal zu nutzen, um eine Anleitung zu veröffentlichen oder freizugeben.
Auf Ihrem eigenen System oder Netzwerk, sofern Sie FlowShare Desktop nutzen. Wenn Sie das optionale Portal nutzen, werden veröffentlichte Inhalte in Rechenzentren mit Standort in der EU gespeichert.
Ja. FlowShare Desktop läuft vollständig offline. Ein vollständig offliner Betrieb ohne regelmäßige Netzwerkzugriffe ist ebenfalls möglich. Sprechen Sie uns bezüglich der Lizenzierung für isolierte und eingeschränkte Umgebungen an.
Ja. FlowShare Desktop wird innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur installiert und betrieben. Dies ist die Standardkonfiguration von FlowShare und stellt keine alternative Konfiguration dar.
Ja. FlowShare wird in der Fertigungsindustrie, bei Versorgungsunternehmen, in der öffentlichen Verwaltung sowie in der Unternehmens-IT eingesetzt, einschließlich in Offline- und geschlossenen Netzwerken.
Ja. Wir arbeiten auf der Grundlage einer Datenverarbeitungsvereinbarung, die die Verpflichtungen gemäß Artikel 28, technische und organisatorische Maßnahmen sowie das Hosting des Portals in der EU abdeckt. Die Rechte der betroffenen Personen, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, werden gewährleistet. Die Einhaltung der DSGVO ist unabhängig von unserer Zertifizierung nach ISO 27001; beide beziehen sich auf unterschiedliche Anforderungen.
Das Minimum, das zur Verwaltung Ihres Abonnements und Ihrer Lizenz erforderlich ist: Name (Vorname und Nachname), E-Mail-Adresse sowie optional Telefonnummer und Berufsbezeichnung. Das ist die vollständige Liste für die Kontoverwaltung. Wir erfassen keine Inhalte Ihrer Dokumente und verkaufen oder geben keine personenbezogenen Daten zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte weiter.
Einige Funktionen von FlowShare nutzen KI, die über Azure Open AI innerhalb der EU-Infrastruktur verarbeitet wird. Unseren KI-Anbietern ist es vertraglich untersagt, Ihre Daten zu speichern oder diese zum Trainieren oder Feinabstimmen von Modellen zu verwenden. Mit der „Blur“-Funktion können Sie sensible Informationen maskieren, bevor diese verarbeitet werden.
FlowShare enthält Funktionen zur Massenbearbeitung wie Weichzeichner- und Anmerkungswerkzeuge, um sensible Daten über alle Schritte hinweg zu verbergen. Da alles lokal läuft, bleiben sensible Daten unter Ihrer Kontrolle.
Ja. Sie kontrollieren, wie und wo Ihre Dokumentation geteilt wird – ob lokal, innerhalb Ihrer Organisation oder über Integrationen wie SharePoint oder Confluence.
Ja. Bei der Nutzung des FlowShare Portals oder von Integrationen können Sie den Zugriff über Rollen, Gruppen und Berechtigungen verwalten.
FlowShare Desktop läuft standardmäßig auf Ihrem Rechner; cloudbasierte Tools erfordern hingegen, dass Ihre Prozessdaten Ihre Umgebung verlassen, damit sie funktionieren können. In Verbindung mit einem zertifizierten Informationssicherheits-Managementsystem bedeutet dies, dass Ihr Sicherheitsteam eine Architektur überprüft, die auf Kontrolle ausgelegt ist, und nicht einen Cloud-Dienst, von dem Sie erwarten, dass es ihm vertraut.
