Integrationstests: So gewährleisten Sie einen erfolgreichen Testprozess bei der SAP S/4HANA-Migration

Die Migration Ihres Unternehmens-ERP zu SAP S/4HANA ist definitiv kein Spaziergang. Mehr zu diesem Thema finden Sie hier. In diesem Artikel möchten wir einen wesentlichen Schritt im Fahrplan der ERP-Migration beleuchten: den Schritt der Integrationstests und des Testmanagements.

Bei FlowShare sind wir fest davon überzeugt, dass technisches Know-how gleichmäßig verteilt sein sollte, damit niemand, der an einem Projekt beteiligt ist, Jahre in ein gescheitertes Projekt investieren muss. Deshalb entwickeln wir die einfachste KI-gestützte Digital-Adoption-Lösung, die es Experten ermöglicht, ihr Know-how automatisch zu erfassen und allen in ihrer Organisation zugänglich zu machen. Viele unserer Kunden nutzen FlowShare für ihre ERP-Migrationsprojekte. Innerhalb dieser Projekte kann FlowShare eine entscheidende Rolle beim Testen und insbesondere bei Benutzerakzeptanztests (UAT) spielen.

Aber fangen wir von vorne an: Ein guter Testprozess ist ein unverzichtbares Element der SAP S/4HANA-Migration, ohne den Sie nicht in die Einführungsphase übergehen können.

Erstens: Von welcher Art von SAP-Testing sprechen wir?

Für die Implementierung von SAP S/4HANA unterscheiden Experten zwischen einer Vielzahl unterschiedlicher Tests, die durchgeführt werden müssen: Unit-Tests, Integrationstests, Schnittstellentests, Sicherheitstests, Regressionstests, Benutzerakzeptanztests und mehr.

Während sich Unit-Tests auf kleine Softwarekomponenten konzentrieren und diese von anderen Einheiten isolieren, sind Integrationstests ganzheitlicher und prüfen die Integration mehrerer Komponenten innerhalb der Gesamtarchitektur. Sicherheitstests konzentrieren sich auf Rollen und Berechtigungen, während Regressionstests überprüfen, ob Änderungen am System Störungen oder Probleme verursacht haben.

Die wichtigste Unterscheidung besteht jedoch zwischen:

• Implementierungstests
  
• User Acceptance Testing (SAP UAT)
  

Schritt eins: Implementierungstests

Implementierungstests – die unter anderem Unit-Tests, Integrationstests und Sicherheitstests umfassen – konzentrieren sich darauf, die ordnungsgemäße Ausführung der gesamten Anwendung in S/4HANA sicherzustellen. Tester müssen alle Geschäftsszenarien von Anfang bis Ende durchgehen und alle Schnittstellen, Anwendungen und Module überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Spezifikationen erfüllen. Sie müssen verifizieren, dass alle Systemkomponenten und externen Verknüpfungen ordnungsgemäß funktionieren und dass alle Abhängigkeiten gesetzt sind. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Maschinen produziert und verkauft, würde ein Tester die Verkaufsfunktion überprüfen, indem er einen vollständigen Verkaufsauftrag erstellt, einschließlich Kundenname, Kundenadresse, bestellter Artikel und weiterer Details, um zu validieren, dass der Auftrag korrekt verarbeitet wird.

Schritt zwei: User Acceptance Testing (SAP UAT)

Wenn diese Funktionstests erfolgreich sind, folgt als nächster Schritt der Benutzerakzeptanztest (UAT). Im Gegensatz zu den technischen Implementierungstests konzentrieren sich diese Tests auf die Endbenutzer von S/4HANA. Der Fokus verlagert sich von Integratoren, Beratern und der IT-Abteilung hin zu denjenigen, die täglich mit S/4HANA arbeiten werden.

Deshalb betrachten einige SAP-Experten den UAT als die wichtigste Testphase. Ihr Ziel ist es zu validieren, dass das neue System die Anforderungen und Erwartungen aus Benutzersicht erfüllt und dass es für sie einfach zu bedienen ist. Wenn Benutzer Schwierigkeiten haben, ihre Arbeitsabläufe abzuschließen, kann es erforderlich sein, die Konfiguration anzupassen oder eine bessere Anleitung zum erfolgreichen Arbeiten bereitzustellen.

Warum benötigen wir Tests für die ERP-Migration?

Die Migration des ERP zu S/4HANA (oder jedem anderen neuen ERP-System) birgt erhebliche Risiken für Ihr Unternehmen. Studien zeigen, dass die meisten ERP-Projekte ihre Ziele nicht erreichen, wobei einige sogar zu erheblichen Geschäftsunterbrechungen oder signifikanten Umsatzverlusten führen.

Hier kommt das SAP-Testing ins Spiel, das eine wesentliche Rolle für den Erfolg des Migrationsprojekts einnimmt. Schließlich kann ein guter Testprozess die mit der Migration auf SAP S/4HANA verbundenen Risiken drastisch reduzieren.

Selbst im bestorganisierten Migrationsprozess können kleinere Fehler und Bugs auftreten. Das ist völlig in Ordnung, solange diese Fehler korrigiert werden, bevor das neue System live geht. Das Testen von S/4HANA ist ein wichtiges Instrument zur Identifizierung und Behebung der kleinen Probleme, die während der Migration auftreten. Darüber hinaus bezieht der Benutzerakzeptanztest (UAT) die Benutzer ein und stellt sicher, dass Geschäftsprozesse von allen erforderlichen Mitgliedern Ihrer Organisation ausgeführt werden können. Das bedeutet, dass ein robuster Testprozess sich nicht nur auf die technischen Aspekte der Implementierung konzentriert, sondern auch menschliche Komponenten und Bedürfnisse berücksichtigt.

Ein Testprozess minimiert Geschäftsrisiken, erleichtert einen reibungslosen Systemübergang und verhindert Störungen. Aber was genau macht einen guten Testprozess aus?

8 Schritte für umfassendes SAP S/4HANA-Testing

„In dem wirklich großen S4Hana-Release, an dem ich jetzt gearbeitet habe, haben wir rund 1.000 Testfälle erstellt.“ — Süntke Remmers, IT-Berater und CEO von RES Education

1. Testplan definieren

Der erste Schritt ist die Erstellung eines umfassenden Plans für das Testen von S/4HANA. Dieser Plan sollte den Umfang, die Ziele und den Zeitplan Ihrer Tests umfassen, zusammen mit den Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb Ihrer Organisation und gegenüber externen Integratoren oder Beratern. Er definiert auch die Erfolgskriterien. Zusätzlich sollte der Plan die benötigten Ressourcen für Ihren Testprozess, wie Daten und Tools, darlegen. Am wichtigsten ist, dass der Plan genau festlegt, was getestet werden muss: die Testfälle (auch „Testszenarien“ genannt). Zur Verwaltung Ihrer Testszenarien können Sie eine Rückverfolgbarkeitsmatrix verwenden. Dies ist ein Dokument, das die Testszenarien abbildet und ihren entsprechenden technischen Anforderungen und dem aktuellen Status zuordnet. Auf diese Weise bietet die Rückverfolgbarkeitsmatrix einen Überblick über die verschiedenen Testfälle und ermöglicht es Ihnen, Beziehungen und Anforderungen nachzuvollziehen.

2. Sandbox-Umgebung einrichten

Sobald der Testplan fertiggestellt ist, können Sie die Sandbox-Umgebung für das Testen von S/4HANA einrichten. Dies umfasst die Konfiguration von Hardware, die Installation spezifischer Software und alle anderen notwendigen Vorbereitungen. Zusätzlich sollten Sie die Daten vorbereiten, die zur Ausführung der Testfälle erforderlich sind, um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist, bevor die Testphase beginnt.

3. Implementierungstests

Implementierungstests umfassen in der Regel Ihre IT-Abteilung und/oder externe Integratoren. Auch wenn externe Ressourcen diesen Schritt unterstützen, kann es wertvoll sein, dass internes Personal zumindest teilweise am Testverfahren beteiligt ist.

Die Implementierungstests umfassen verschiedene Tests wie Unit-Tests, Integrationstests und Funktionstests, die alle auf das neue S/4HANA-System zugeschnitten sind. Je nach Anwendungsfall kann es auch von Vorteil sein, automatisierte Tests einzusetzen und spezifische Tools zu verwenden, um den Prozess zu beschleunigen. Ein entscheidender Aspekt des Testprozesses erhält einen eigenen Schritt: Umfassende Dokumentation und Berichterstattung.

4. Dokumentation und Berichterstattung I

Ob bei Unit-Tests, End-to-End-Tests oder UAT – Migrationstests müssen immer sorgfältig aufgezeichnet und dokumentiert werden. Dies stellt sicher, dass alle Administratoren verstehen können, welche Tests durchgeführt wurden, was die Ergebnisse waren und wo Fehler aufgetreten sind. Hier ist besondere Sorgfalt erforderlich, auch wenn es mühsam sein kann.

Tester müssen die Testfälle aufzeichnen, an denen sie arbeiten, und die Ergebnisse so dokumentieren, dass sie von anderen leicht reproduziert werden können, beispielsweise mithilfe von Protokolldaten und Screenshots. Diese gründliche Dokumentation ermöglicht es, Fehler effektiv zu identifizieren und zu beheben.

Darüber hinaus kann ein übersichtliches Dashboard sehr hilfreich sein, das allen Testern ermöglicht, den Fortschritt des Unternehmens im Testprozess zu sehen. Das Dashboard sollte beispielsweise anzeigen, wie viele Testfälle bearbeitet wurden, welche erfolgreich waren und welche Probleme behoben wurden. Laut Süntke Remmers, langjährigem SAP-Berater und CEO von RES Education, verwenden viele Unternehmen immer noch Excel zur Berichterstattung über Testfälle. Obwohl Excel ein leistungsstarkes Tool ist, bietet es möglicherweise nicht die notwendige Übersicht über den gesamten Testprozess für alle Teammitglieder, wodurch andere Tools effektiver sein können. Remmers verwendet beispielsweise ein Wiki, um die mit FlowShare dokumentierten Arbeitsabläufe zu speichern, und überwacht den Status fehlerhafter Prozesse in Jira. Mehr dazu erfahren Sie hier.

5. User Acceptance Testing (SAP UAT)

„Viele Leute denken, dass Integrationstests für das Projektmanagement wichtig sind. Aber wenn man genauer hinsieht, ist es eigentlich für die Mitarbeiter am wichtigsten, dass diese Integrationstests so laufen, wie sie es erwarten. Schließlich sind es die Mitarbeiter, die nach dem Go-Live mit den Prozessen arbeiten müssen. Die Tests sind also nicht nur für das Management da, sondern letztlich für alle. Für jeden.“ — Süntke Remmers, IT-Berater und CEO von RES Education

Nachdem technische Probleme getestet, nachverfolgt und behoben wurden, wird die nächste Teststufe mit Key-Usern durchgeführt. Testfälle sollten gemeinsam mit den Benutzern klar definiert werden, um sicherzustellen, dass sie genau mit den tatsächlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. Laut SAP-Experte Remmers besteht die größte Herausforderung oft darin, eine vollständige Testabdeckung zu erreichen. Das bedeutet, alle Prozesse abzudecken, die Mitarbeiter mindestens einmal täglich im SAP-Integrationstest ausführen. Um eine vollständige Abdeckung sicherzustellen, ist es sinnvoll, die Mitarbeiter selbst in die Auswahl der Testfälle einzubeziehen.

Das Ziel des UAT ist es, dass Endbenutzer überprüfen, ob das neue S/4HANA-Setup ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt. Letztendlich sollten sie in der Lage sein, das System zu genehmigen und zu bestätigen, dass sie es im realen Produktivbetrieb effektiv nutzen können.

6. Dokumentation und Berichterstattung II

Für UAT ist eine sorgfältige Überwachung, Nachverfolgung und Berichterstattung noch kritischer als bei Implementierungstests. Daher müssen die beteiligten Benutzer umfassend für den Testprozess eingearbeitet und darüber informiert werden, was genau sie tun müssen und wie sie es berichten sollen.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, sind umfassende Test-Tickets. Das ideale Test-Ticket enthält alle für den Testfall erforderlichen Informationen: den zu testenden Prozess, seine Anforderungen, das gewünschte Ergebnis und so weiter. Für Migrationsexperte Remmers ist es entscheidend, dass das Ticket keinen sogenannten „Expertenstatus“ hat, sondern universell verständlich ist. Das bedeutet, das Ticket sollte genügend Informationen enthalten, damit jeder im Unternehmen – selbst ein Werkstudent oder Auszubildender – den Testfall durchführen kann. Dieser Ansatz verteilt die Testlast und reduziert die Belastung der Key User.

Darüber hinaus verbessert diese Methode das Change Management innerhalb der Organisation. Wenn alle Mitarbeiter ihre Prozesse getestet und genehmigt haben, kann niemand die Migration hinterher ablehnen, indem er behauptet, sie funktioniere nicht. Gemeinsames Testen schafft gemeinsame Verantwortung für positive Ergebnisse.

„Wenn Mitarbeiter in den Testprozess einbezogen werden, beginnen sie zu verstehen, dass sich das neue S/4Hana-System zwar in seiner Benutzeroberfläche leicht unterscheiden mag, der Prozess selbst aber gleich bleibt.“ — Süntke Remmers, IT-Berater und CEO von RES Education

Ein weiterer wichtiger Aspekt des UAT ist die transparente Berichterstattung der Ergebnisse. SAP-Berater Bruno César betont die Bedeutung der Verwendung eines Tools, in dem alle Testskripte geladen werden können (Schritt für Schritt für jeden Prozess), Daten gespeichert werden können und Fehler gemeldet werden können. Dies ist entscheidend, da Fehler oder Probleme der IT so kommuniziert werden müssen, dass sie effizient bearbeitet und behoben werden können.

Unsere automatisierte Dokumentationssoftware FlowShare erfüllt beide Zwecke: detaillierte Informationen über den zu testenden Prozess zu geben und den anschließenden Test zu dokumentieren. Mit FlowShare können Sie in kurzer Zeit Dutzende von Schritt-für-Schritt-Anleitungen generieren. Diese können als Leitfäden für den Testprozess verwendet werden und sind für jeden sehr einfach zu befolgen. Andererseits kann FlowShare während des Testens im Hintergrund arbeiten und alle Schritte automatisch erfassen. Dies macht manuelles Protokollieren, Screenshot-Erfassen oder Beschreibungen überflüssig, da FlowShare all dies automatisch erledigt. Tester müssen die abgeschlossenen Flows lediglich in einer Datenbank speichern, die allen am Testprozess beteiligten Teammitgliedern zugänglich ist.

7. Anpassung und erneutes Testen

Basierend auf der Berichterstattung aus dem vorherigen Schritt verfügt Ihre IT über ausreichende Informationen, um S/4HANA anzupassen und sicherzustellen, dass es die Benutzerbedürfnisse erfüllt. Wenn es viele Probleme gibt, kann es hilfreich sein, diese mithilfe von Tags und Labels zu kategorisieren und zu priorisieren.

Übrigens: Eine hohe Anzahl von Fehlern deutet nicht auf einen schlechten Migrationsprozess hin, sondern vielmehr auf einen effektiven Testprozess. Es ist besser, diese Probleme jetzt zu identifizieren als nach dem Go-Live.

Wie in Schritt vier ist auch hier ein gut organisiertes Dashboard zur Verfolgung des Testprozesses nützlich: Steht die Ampel auf Rot, was bedeutet, dass noch viele Probleme behoben werden müssen? Oder nähern wir uns der grünen Phase mit nur noch wenigen verbleibenden Fehlern? Darüber hinaus gewährleistet die Zuweisung von Tickets an verantwortliche Teammitglieder eine klare Zuständigkeit.

Nach der Anpassung des Systems sollten weitere Tests wie Sicherheitstests oder Regressionstests durchgeführt werden. Regressionstests stellen sicher, dass alle Anwendungen und Prozesse nach vorgenommenen Änderungen weiterhin korrekt funktionieren.

8. Abschließende Validierung und Go-Live-Vorbereitung

Wenn alle Probleme behoben wurden und alle Tests erfolgreich waren, kann eine abschließende Testrunde durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass S/4HANA für den Go-Live bereit ist. Es wird auch empfohlen, die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Testprozess zusammenzufassen und Geschäftsverantwortliche für die endgültige Genehmigung einzubeziehen.

Um einen reibungslosen Übergang vom Testen zur Einführungsphase zu gewährleisten, ist es wichtig, die Go-Live-Aktivitäten (z. B. Datenmigration, Systemkonfigurationen) sorgfältig zu planen und umfassende, hochwertige Schulungsunterlagen und IT-Support sicherzustellen. Die während des Testprozesses erstellte Dokumentation, wie detaillierte Testtickets, die mit FlowShare erstellt wurden, kann nach der Freigabe des S/4HANA-Systems als Schulungsmaterial für andere Mitarbeiter wiederverwendet werden.

Weitere Informationen zu den anderen Phasen der Migration auf S/4HANA finden Sie in unserem Artikel über den Migrations-Blueprint. Wenn Sie mehr über das Testen erfahren möchten und darüber, wie FlowShare dabei geholfen hat, einen erfolgreichen Testprozess für S/4HANA aufzusetzen, lesen Sie hier unsere Fallstudie mit RES Education. Und wenn Sie unsere Software FlowShare ausprobieren möchten – kein Problem! Sie können hier eine kostenlose Testversion starten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Implementierungstests und SAP UAT?

Implementierungstests konzentrieren sich auf die technische Ausführung und prüfen, ob alle Module, Schnittstellen und externen Verknüpfungen im gesamten S/4HANA-System durchgängig korrekt funktionieren. Das User Acceptance Testing (SAP UAT) verlagert den Fokus auf die Endanwender und validiert, ob das System die täglichen betrieblichen Anforderungen erfüllt und für die Mitarbeiter einfach zu bedienen ist.

Warum sind Tests während einer ERP-Migration wichtig?

ERP-Migrationen sind mit erheblichen geschäftlichen Risiken verbunden, und viele Projekte verfehlen ihre Ziele ohne gründliche Validierung. Ein guter Testprozess identifiziert und behebt Fehler vor dem Go-Live, verhindert größere Geschäftsunterbrechungen und stellt eine gemeinsame Verantwortung im gesamten Unternehmen sicher.

Wie unterstützt FlowShare bei der SAP S/4HANA-Migrationsprüfung?

FlowShare läuft während der Tests im Hintergrund, um Prozessschritte automatisch zu erfassen, wodurch die manuelle Protokollierung und das Erstellen von Screenshots entfallen. Es erstellt Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die direkt mit Test-Tickets verknüpft und als Schulungsunterlagen für Mitarbeiter nach der Migration wiederverwendet werden können.