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FlowShare dokumentiert jeden Schritt und jede Aktion, die Sie in beliebiger Software ausführen, und stellt Ihnen anschließend eine fertige Anleitung bereit, mit der Sie Ihr Team schulen können.
FlowShare wurde entwickelt, um die Dokumentation von Software-Anwenderprozessen (Schritt-für-Schritt-Anleitungen) zu unterstützen.
Dies geschieht durch die automatische Erfassung von Screenshots im Moment der Benutzerinteraktion mit anderen Softwareprodukten. Erkannte Benutzerinteraktionen sind sowohl Mausklicks als auch bestimmte funktionale Tastenanschläge. Neben dem Erfassen von Screenshots liest FlowShare auch die Beschriftung und den Typ der angeklickten Benutzeroberflächenelemente aus, um grundlegende Beschreibungen der Nutzerinteraktionen zu erstellen.
Sie können die fertige Dokumentation je nach Anwendungsfall in verschiedenen Formaten bereitstellen, von lokalen Formaten bis hin zu interaktiven Formaten für E-Learning-Systeme oder Wikis.
Das macht FlowShare bei der Prozessdokumentation so wertvoll:
Mit FlowShare Free können Sie mit der Desktop-App Prozesse mit bis zu 15 Schritten erfassen und bis zu 20 Anleitungen online in Ihrem FlowShare Portal veröffentlichen.
Einrichtung, Installation und Verwaltung
Automatische, anwendungsübergreifende Aufzeichnung
Einfache Bearbeitung: Aufgezeichnete Prozesse anpassen
Exportieren: Veröffentlichen und teilen Sie Ihre Prozesse
Mit FlowShare Professional können Sie eine unbegrenzte Anzahl an Anleitungen erfassen und unbegrenzt lokal exportieren und erhalten Zugriff auf Integrationen.
Einrichtung, Installation und Lizenzverwaltung
Automatische, anwendungsübergreifende Aufzeichnung
Einfache Bearbeitung: Aufgezeichnete Prozesse anpassen
Exportieren: Veröffentlichen und teilen Sie Ihre Prozesse offline, online oder über Integrationen
Lokaler Export:
Export ins FlowShare Portal:
Integrationen
FlowShare Professional umfasst zahlreiche Partner-Integrationen, mit denen Sie die Tutorials auf Partnerplattformen veröffentlichen oder in völlig neue Formate exportieren können (z. B. Videoexport über Synthesia oder HeyGen).
Ab November 2024 sind die folgenden Integrationen verfügbar:
Voraussetzung für alle Partnerintegrationen ist, dass Sie auch ein entsprechendes Konto bei dem Partnerunternehmen haben.
Wenn dies noch nicht der Fall ist, Sie aber an einer bestimmten Integration interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte. Für die meisten Integrationen können wir Sie mit einem persönlichen Ansprechpartner in Verbindung setzen.
FlowShare Enterprise enthält alles aus FlowShare Professional, plus:
FlowShare Enterprise wird über einen gehosteten Lizenzserver in Deutschland oder den USA lizenziert. Die miraminds GmbH richtet einen FlowShare-Lizenzserver ein und stellt ihn für die Dauer der Vertragslaufzeit zur Verfügung. Sie erhalten eine HTTPS-Adresse für Ihren Server, die Sie anschließend direkt mit Ihren Nutzern teilen können.
FlowShare Enterprise ist ab 10 Nutzern verfügbar. Ihr Lizenzpool definiert, wie viele eindeutige Nutzer innerhalb eines Kalendermonats auf FlowShare zugreifen können – das kleinste Paket erlaubt bis zu 10 eindeutige Nutzer pro Monat; größere Pakete sind verfügbar, wenn Ihre Organisation wächst.
Sie entscheiden, wer Zugriff hat, indem Sie die URL Ihres Lizenzservers mit beliebigen Personen oder Teams in Ihrer Organisation teilen. Der Zugriff kann jederzeit neu zugewiesen werden, sodass Sie sich leicht an Teamwechsel oder neue Mitarbeitende anpassen können.
Für Ihren Lizenzpool gelten zwei Limits:
Das bedeutet, dass Sie den Zugriff von Monat zu Monat innerhalb Ihrer Organisation rotieren lassen können, während Sie gleichzeitig eine reibungslose und unterbrechungsfreie Nutzung innerhalb Ihrer vereinbarten Limits sicherstellen.
Die Anzahl der Nutzer, die FlowShare gleichzeitig verwenden können, ist durch die Größe des vereinbarten Lizenzpools begrenzt.
Sie können Ihren Lizenzpool bei Bedarf jederzeit erweitern. Sie können Ihren Lizenzpool nicht auf weniger als 10 Lizenzen reduzieren. Wenn Sie mehr als 10 Lizenzen haben und diese reduzieren möchten, können Sie dies zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums tun, da ein Abrechnungszeitraum 12 Monate beträgt.
Die Verteilung der mit FlowShare erstellten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Schulungsmaterialien und Präsentationen ist nicht begrenzt und kann nach Belieben im gesamten Unternehmen und darüber hinaus erfolgen.
Häufig gestellte Fragen zum Lizenzserver
1. Kann eine Firewall den zuverlässigen Betrieb des externen Servers beeinträchtigen?
Der Zugriff auf den Lizenzserver erfolgt über HTTPS. Bislang sind keine Probleme aufgetreten, die die Funktionsfähigkeit des Servers beeinträchtigt hätten.
2. Wie funktioniert die Datenübertragung und welche Daten landen auf dem Server?
Eine FS-Instanz fragt beim Serveran , ob noch eine Lizenz verfügbar ist. Der Server
antwortet, und FS aktiviert die Lizenz entweder oder nicht. Die FS-Instanz meldet
regelmäßig und teilt dem Server mit, dass die Lizenz noch in Gebrauch ist.
Der Server erhält folgende Informationen:
IP-Adresse, Windows-Anmeldename des Nutzers und eine ID der FlowShare-Instanz.
Es besteht ein GDPR-konformer Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Serveranbieter (IONOS).
3. Können belegte Lizenzen bei Netzwerkproblemen oder FlowShare-Abstürzen freigegeben werden?
Der Server verfügt über einen Timeout-Mechanismus. Wenn sich eine FS-Instanz für einen bestimmten Zeitraum nicht anmeldet, wird die Lizenz automatisch wieder für andere freigegeben. Der Timeout bzw. die Häufigkeit, mit der eine FS-Instanz mit dem Server kommunizieren soll, kann konfiguriert werden. Der Standardwert beträgt 30 Minuten.
AutoTranslate ist ein leistungsstarkes Add-on, mit dem Sie Textbeschreibungen in Ihren Aufnahmen schnell übersetzen können. Das Add-on ist aktiviert, wenn Sie diese Funktion separat erworben haben. Es ist nicht Teil der regulären Tarife FlowShare Free, FlowShare Professional oder FlowShare Enterprise.
Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihren gesamten mit FlowShare aufgezeichneten Prozess mühelos in die gewünschte Sprache übersetzen.
Erfassen Sie einen Flow in Ihrer bevorzugten Sprache und fügen Sie eine neue Sprache hinzu.
Als Ausgangssprachen für die Texterstellung stehen Deutsch, Englisch und Französisch zur Verfügung. Nach der Aufzeichnung kann der in der Ausgangssprache erfasste Flow automatisch übersetzt werden. Die Übersetzung erfolgt über die API via DeepL, wofür eine Internetverbindung erforderlich ist, und insgesamt gibt es 29 Sprachen, in die FlowShare übersetzen kann.
Welche Sprachen werden derzeit von AutoTranslate unterstützt?
Nur die Texte in den Feldern Titel, Beschreibung und Überschrift werden übersetzt. Nicht aber die Screenshots selbst oder entsprechende Texte, die z.B. über den Reiter des rechteckigen Rahmens oder andere Bildbearbeitungsprogramme hinzugefügt werden.
DeepL ist ein deutsches Unternehmen und verarbeitet Daten in Deutschland. Es unterliegt daher auch der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Datenschutz finden Sie hier:
Das FlowShare Portal kann von allen FlowShare Free-, Professional- und Enterprise-Kunden genutzt werden.
Das Portal bietet folgende Funktionen:
Der Datenverarbeitungsstandort für die einzelnen Komponenten (Backend, Frontend, Datenbank sowie Speicherplatz) befindet sich in Frankfurt, Deutschland.
Der Ort der Datenverarbeitung für die Vektoreinbettung der Flow-Inhalte in den proprietären KI-Assistenten befindet sich in den Niederlanden.
Die Daten werden mithilfe von Azure OpenAI in Vektoren (Zahlenspalten) umgewandelt und in einer Vektordatenbank gespeichert, die in der EU (Niederlande) gehostet wird. Alles läuft über den Azure OpenAI-Dienst, der in der EU (Frankreich) gehostet wird, und alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.
Sichere Verarbeitung Ihrer Unternehmensdaten mit Azure OpenAI:
Wir nutzen Azure OpenAI für KI-Funktionen wie die erweiterte Textgenerierung und FlowShare Assist. Ihre Eingaben (Prompts) und die daraus resultierenden Ergebnisse (Outputs), Ihre Einbettungen sowie Ihre
Trainingsdaten:
Ihre feinabgestimmten Azure-OpenAI-Modelle stehen ausschließlich Ihnen zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Grundsätzlich ist FlowShare mit Desktop-Software kompatibel, die auf Windows-Betriebssystemen läuft, sowie mit Anwendungen, die in Webbrowsern ausgeführt werden. FlowShare ist mit den meisten Programmen kompatibel, hat jedoch auch seine Grenzen.
Zu den Anwendungen, Umgebungen und Konfigurationen, die möglicherweise inkompatibel sind oder schlechte Ergebnisse liefern, gehören die folgenden:
Beschränkungen der SAP Desktop GUI Eingabe:
Beschränkungen bei den Dateiexportoptionen:
Freischaltung
Der Anbieter übernimmt keine Haftung und kann nicht garantieren, dass die ordnungsgemäße Nutzung von FlowShare in der auf Seiten des FlowShare-Nutzers verfügbaren Hard- und Softwareumgebung im jeweiligen digitalen Medium (PC, Laptop, Tablet oder anderer Client) möglich ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die technischen Voraussetzungen auf seiner Seite zu prüfen und diese durch geeignete Maßnahmen (einschließlich geeigneter Software oder eines geeigneten Browsers) umzusetzen.
FlowShare wird kontinuierlich weiterentwickelt. Durchschnittlich kommt einmal pro Quartal ein neues Release. Dazu gehören Bugfixes, inkrementelle Verbesserungen sowie neue und erweiterte Funktionen auf Basis der Wünsche und des Feedbacks unserer Kunden.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir Fehler so schnell wie möglich beheben. Diese haben während der Entwicklung stets Priorität. Parallel dazu arbeiten wir bereits an neuen nützlichen Funktionen. Gerne können Sie hier Ihre Ideen zur Weiterentwicklung von FlowShare einbringen: https://feedback.getflowshare.com/
Wir sind sehr offen dafür, Anregungen unserer Kunden in die Produktentwicklung einfließen zu lassen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass ein bestimmter Wunsch / eine bestimmte Anfrage mit Sicherheit umgesetzt wird.
Um FlowShare erfolgreich in Betrieb zu nehmen, ist die miraminds GmbH auf bestimmte Mitwirkungspflichten des Kunden angewiesen.
Hilfe zur Verwendung und zu allgemeinen Problemlösungen finden Sie in unserem Hilfe-Center.
Dort können Sie „Contact Us“-Tickets einstellen, die in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden (werktags 9–17 Uhr).
Testen Sie FlowShare 7 Tage lang kostenlos und erstellen Sie Ihre erste Anleitung in wenigen Minuten.
Oder sprechen Sie mit unserem Team und finden Sie heraus, wie FlowShare Sie am besten bei Ihren Onboarding-, Support- und Compliance-Workflows unterstützen kann.
